Akun, Kredit dan Paket
Rak ini menampung semua yang menyangkut akunmu: berapa kredit yang kamu dapat, apa isi tiap paket, cara mengatur profil, dan bagaimana datamu diperlakukan.
Akun gratis menerima 200 Kredit Basic dan 200 Bonus Kredit Pro setiap hari, terisi ulang otomatis. Semua angka lain — harga paket, isi paket, dan batas wajar pemakaian harian — hidup di satu halaman saja, Paket dan Harga, supaya tidak ada dua halaman yang menyebut angka berbeda.
Halaman di Rak Ini
- Kredit Basic dan Kredit Pro — Tiga jenis kredit di kakak.ai — Kredit Basic, Kredit Pro, dan Bonus Kredit Pro — bedanya, mana yang hangus, dan urutan pemotongannya saat kamu memakai model Pro
- Kalau Kredit Habis — Apa yang terjadi saat kredit kakak.ai habis, dan empat pilihan untuk melanjutkan pekerjaan: menunggu isi ulang harian, pindah ke model Basic, topup, atau naik paket
- FUP dan Arti "Unlimited" — Arti Unlimited pada paket Gold dan Platinum kakak.ai, batas wajar pemakaian harian yang berlaku di baliknya, dan apa yang terjadi setelah batas itu tercapai
- Paket dan Harga — Isi dan harga tiap paket kakak.ai: Gratis, Gold, Platinum, dan Topup Kredit Pro, beserta metode pembayaran dan dua fitur yang hanya ada di Platinum
- Cara Membayar dan Bukti Bayar — Cara membeli paket atau topup kredit di kakak.ai, metode pembayaran yang tersedia lewat Midtrans dan XLSmart, serta apa yang harus dilakukan kalau pembayaran sudah masuk tapi paketnya belum…
- Pengaturan Akun — Panduan lengkap Pengaturan Akun kakak.ai: ubah avatar, profil, bahasa, tema, memori jangka panjang AI, kelola langganan & kredit, hingga hapus akun
- Keamanan dan Privasi — Keamanan dan privasi di kakak.ai: enkripsi saat transfer dan saat tersimpan, data tidak dipakai untuk training AI, penghapusan data permanen, dan kepatuhan standar privasi internasional
Pertanyaan yang Paling Sering Muncul
| Pertanyaanmu | Jawabannya ada di |
|---|---|
| Berapa harga Gold dan Platinum, dan apa isinya? | Paket dan Harga |
| Kredit saya habis, apa yang bisa saya lakukan? | Kalau Kredit Habis |
| Apa bedanya Kredit Basic dan Kredit Pro? | Kredit Basic dan Kredit Pro |
| Apa arti "Unlimited" pada paket berbayar? | FUP dan Arti "Unlimited" |
| Bagaimana cara membayar? | Cara Membayar dan Bukti Bayar |
| Bagaimana cara mengubah nama, email, atau foto profil? | Pengaturan Akun |
| Apakah dokumen saya aman dan siapa yang bisa membacanya? | Keamanan dan Privasi |
| Bagaimana cara menghapus akun saya? | Pengaturan Akun |
Dokumen Resmi
- Kebijakan Privasi — data apa yang dikumpulkan, dipakai untuk apa, disimpan berapa lama, dan hakmu atas datamu menurut UU PDP No. 27/2022
- Syarat dan Ketentuan Layanan — hak dan kewajiban pengguna, ketentuan pembelian paket, dan kebijakan pengembalian dana
Pertanyaan soal privasi data bisa dikirim ke dpo@kakak.ai. Pertanyaan lain ke halaman support kakak.ai (opens in a new tab).