Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang kakak.ai.

🚀 Memulai

Apa itu kakak.ai?

kakak.ai adalah platform AI assistant terlengkap di Indonesia yang memberikan akses ke berbagai model AI canggih (GPT-5.2, Claude 4.5 Sonnet, Gemini 3 Pro, DeepSeek V3.2, Grok 4.1, Sora 2, dll) dalam satu platform. Kami menyediakan tools lengkap untuk produktivitas, riset, kreativitas, dan analisis dokumen.

📖 Baca selengkapnya: Apa itu kakak.ai?

Bagaimana cara mendaftar?

Mendaftar di kakak.ai sangat mudah dan gratis:

1. Kunjungi kakak.ai (opens in a new tab)
2. Klik tombol "Mulai"
3. Klik tombol "Daftar"
4. Tunggu hingga "Human verification" selesai
5. Isi informasi dasar (email, password) dan klik "Daftar"
6. Verifikasi email Anda melalui link yang dikirimkan
7. Langsung mulai menggunakan dengan 200 kredit gratis!

Tidak perlu kartu kredit untuk daftar dan mencoba platform.

📖 Tutorial lengkap: Cara Daftar kakak.ai Gratis (5 Menit Selesai)

Apakah kakak.ai benar-benar gratis?

Ya! Kami menawarkan Free Plan dengan 200 kredit gratis per hari. Dengan kredit ini Anda bisa:

• Chat dengan AI model basic (Kakak Fusion, GPT 5 Mini, Gemini 2.5 Flash, DeepSeek V3.2)
• Upload dan analisis beberapa dokumen
• Generate gambar dan audio basic
• Web search
• Akses semua fitur dasar platform

Untuk kebutuhan lebih banyak, tersedia paket berbayar mulai dari Rp 59.000/bulan.

📖 Lihat detail paket: Fitur Lengkap - Paket Berlangganan

💡 Produktivitas & Penggunaan

Bagaimana kakak.ai bisa meningkatkan produktivitas saya?

kakak.ai dirancang untuk menghemat waktu dan meningkatkan kualitas kerja Anda:

Untuk Mahasiswa:

• 🎓 Riset paper akademik dari 200 juta+ database
• 📝 Bantu tulis skripsi/tesis dengan literature review otomatis
• 📚 Rangkum materi kuliah dalam hitungan detik
• ✏️ Generate soal latihan untuk persiapan ujian
• 📊 Buat presentasi profesional dengan cepat

Untuk Profesional:

• 📄 Analisis dokumen bisnis (laporan, proposal, kontrak)
• 📈 Buat laporan dan presentasi dalam menit
• 📧 Tulis email dan komunikasi bisnis yang efektif
• 📊 Analisis data dari Excel dengan AI
• 🎙️ Transkrip dan rangkum meeting notes

Untuk Content Creator:

• ✨ Generate ide konten kreatif tanpa batas
• 📝 Tulis artikel blog lengkap dengan SEO
• 🎨 Buat gambar, video dan audio dengan AI untuk social media
• 📱 Generate caption engaging dalam berbagai style
• 🎬 Buat script video dan podcast

📖 Lihat use case lengkap: Fitur Lengkap - Use Cases by Profession

Apa bedanya kakak.ai dengan ChatGPT biasa?

kakak.ai lebih dari sekedar chat AI. Berikut perbedaannya:

📖 Baca perbandingan lengkap: Apa itu kakak.ai? - Kenapa kakak.ai?

📄 Dokumen & File

Jenis file apa saja yang bisa diupload?

kakak.ai mendukung berbagai jenis file:

Dokumen:

• 📄 PDF - Analisis, rangkum, Q&A
• 📝 Word (DOCX) - Read dan extract informasi
• 📊 Excel (XLSX) - Analisis data dan visualisasi
• 📊 PowerPoint (PPTX) - Extract slide content
• 📋 TXT, CSV, JSON - Text dan data terstruktur

Media:

• 🖼️ Gambar (PNG, JPG, WEBP) - OCR dan analisis visual
• 🎙️ Audio (MP3, WAV, M4A) - Transkrip otomatis ke teks
• 🎥 Video - Extract audio dan transkrip (coming soon)

Ukuran maksimal:

• Free plan: 10 MB per file
• Unlimited Gold dan Platinum plan: 100 MB per file

📖 Tutorial upload: How-to - Baca Dokumen PDF

Bagaimana cara menganalisis dokumen dengan AI?

Sangat mudah! Ikuti langkah ini:

1. Upload dokumen - Klik ikon 📎 atau drag & drop file
2. Tunggu processing - AI akan baca dan index dokumen (5-30 detik)
3. Mulai bertanya - Ketik pertanyaan tentang isi dokumen
4. Dapatkan jawaban - AI akan jawab dengan referensi ke halaman/bagian tertentu

Contoh pertanyaan yang bisa ditanyakan:

• "Rangkum dokumen ini dalam 3 paragraf"
• "Apa poin penting di halaman 5-10?"
• "Extract semua angka keuangan dan buat tabel"
• "Buat summary dalam format bullet points"
• "Bandingkan dokumen ini dengan dokumen lain"

📖 Panduan lengkap: How-to - Buat Tanya Dokumen

🎓 Akademik & Riset

Bagaimana kakak.ai membantu riset akademik?

kakak.ai punya fitur khusus untuk researcher dan mahasiswa:

1. Akses Paper Akademik

• 📚 200 juta+ paper dari berbagai sumber (Semantic Scholar, arXiv)
• 🔍 Pencarian dengan AI yang memahami konteks riset
• 📄 Download PDF langsung dari platform

2. Research Tools

• 📝 Generate literature review otomatis
• 📖 Auto citation (APA, MLA, Chicago, IEEE, dll)
• 📊 Extract methodology dari paper
• 💡 Summarize paper dalam bahasa sederhana

3. Writing Assistance

• ✍️ Bantu tulis skripsi/tesis/disertasi
• 📋 Buat research proposal
• 📑 Grant writing untuk funding
• 📚 Generate teaching materials

Contoh penggunaan:

User: "Carikan 10 paper terbaru tentang machine learning for healthcare"
AI: [Menampilkan 10 paper relevan dengan summary dan link download]

User: "Rangkum paper nomor 3 dan buatkan citation APA"
AI: [Summary paper + citation format APA]

User: "Buatkan literature review dari 5 paper ini"
AI: [Generate literature review komprehensif]

📖 Lihat fitur lengkap: Fitur Lengkap - Academic Research

🎨 Kreativitas & Konten

Bagaimana cara membuat gambar dengan AI?

kakak.ai punya fitur Image Generation & Editing yang powerful:

Cara menggunakan:

1. Ketik prompt deskripsi gambar yang ingin dibuat
2. Tambahkan detail (style, warna, mood, komposisi)
3. Pilih model generator (Kakak Image, Gemini Nano Banana, Seedream, dll)
4. Generate dan download hasil

Contoh prompt:

• "Buat gambar profesional headshot untuk LinkedIn, background office modern, pencahayaan natural, high quality"
• "Ilustrasi anime style, gadis dengan kimono biru, bunga sakura, sunset, detailed, 4K"
• "Logo minimalis untuk coffee shop bernama 'Kopi Santai', warna coklat dan krem, modern simple"

Fitur advanced:

• 🎨 Multiple styles (realistic, anime, art, sketch, dll)
• 📐 Custom resolution (hingga 4K)
• ✏️ Inpainting (edit bagian tertentu gambar)
• 🔄 Generate variations dari gambar existing

📖 Tutorial lengkap: How-to - Buat Gambar AI

Bisakah membuat dokumen Word/Excel/PowerPoint?

Ya! kakak.ai bisa generate dokumen Office profesional:

Word Documents:

• 📝 Laporan, proposal, artikel
• 📄 Template formal dengan formatting
• 🎨 Include gambar dan tabel
• 📤 Download langsung format .docx

Excel Spreadsheets:

• 📊 Generate data dan tabel
• 📈 Formula dan kalkulasi otomatis
• 🎨 Formatting dan styling
• 📤 Download format .xlsx

PowerPoint Presentations:

• 🎤 Generate slide presentasi lengkap
• 🎨 Design profesional dengan template
• 📊 Include charts dan visualisasi
• 📤 Download format .pptx

Contoh request:

User: "Buatkan laporan analisis SWOT untuk bisnis coffee shop dalam format Word, include tabel dan formatting profesional"

User: "Generate Excel spreadsheet untuk budget planning bulanan dengan kategori: income, fixed costs, variable costs, savings. Include formula total dan grafik"

User: "Buat presentasi PowerPoint 10 slide tentang 'Introduction to AI', target audience: mahasiswa, style: modern minimalist"

📖 Tutorial lengkap: How-to - Buat Dokumen Office

🎙️ Audio & Voice

Bagaimana cara transkrip audio ke teks?

kakak.ai memiliki kemampuan untuk transkrip audio dengan akurasi tinggi:

Cara menggunakan:

1. Upload file audio (MP3, WAV, M4A)
2. AI otomatis detect bahasa
3. Tunggu processing (2-5 menit untuk audio 30 menit)
4. Dapatkan transkrip lengkap dengan timestamp

Fitur transkrip:

• 🌐 Support 50+ bahasa (termasuk Indonesia, English, Jawa, Sunda)
• 🎯 Akurasi tinggi (90-95%)
• 👥 Speaker diarization (deteksi dan pisahkan pembicara)
• ⏱️ Timestamp per kalimat/paragraf

Use cases:

• 🎙️ Transkrip podcast untuk blog post
• 💼 Meeting notes otomatis
• 🎓 Transkrip kuliah untuk catatan
• 🎤 Interview analysis
• 📹 Subtitle untuk video

📖 Tutorial lengkap: How-to - Transkrip Audio ke Teks

🔐 Keamanan & Privacy

Apakah data saya aman?

Sangat aman! Keamanan dan privacy adalah prioritas utama kami:

Data Protection:

• 🔒 End-to-end encryption - Data terenkripsi saat transfer dan penyimpanan
• 🚫 Tidak untuk training AI - Data Anda TIDAK pernah digunakan untuk melatih model AI
• ✅ GDPR Compliant - Sesuai standar privasi data global
• 🗑️ Data deletion - Hapus data Anda kapan saja, langsung terhapus permanen

Transparency:

• Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga
• Anda memiliki 100% kontrol atas data Anda
• Privacy policy jelas dan transparan

📖 Baca privacy policy: Privacy Policy (opens in a new tab) 📖 Baca terms of service: Terms of Service (opens in a new tab)

💰 Harga & Berlangganan

Berapa harga berlangganan kakak.ai?

Kami punya paket fleksibel untuk berbagai kebutuhan:

🆓 Free Plan - Rp 0

• 200 kredit gratis per hari (reset setiap 24 jam)
• Akses semua Basic Model (Kakak Fusion, GPT 5 Mini, Gemini Flash, DeepSeek, dll)
• Upload dokumen terbatas
• Web search terbatas

⚡ Unlimited Gold Plan - Rp 59.000 (Bulanan) / Rp 649.000 (Tahunan)

• Kredit unlimited untuk semua model basic
• Bonus 5.000 kredit Pro (bulanan) atau 60.000 kredit Pro (tahunan)
• Akses model premium (GPT-5.2, Claude Sonnet 4.5, Gemini 3 Pro, Sora 2)
• Akses ke semua fitur Video & Image generation advanced (Imagen 4 Ultra, Kakak Video Pro)
• Unlimited Web Search & Document Upload

⚡ Unlimited Platinum Plan - Rp 299.000 (Bulanan) / Rp 3.289.000 (Tahunan)

• Kredit unlimited untuk semua model basic
• Bonus 35.000 kredit Pro (bulanan) atau 420.000 kredit Pro (tahunan)
• Kuota besar untuk heavy user (Video Generation, Deep Research)
• Prioritas akses tertinggi

🚀 Pro Credit Topup Kredit tambahan yang tidak hangus selama langganan aktif:

• Rp 49.000 - 5.000 Credits
• Rp 299.000 - 35.000 Credits
• Rp 999.000 - 125.000 Credits

📖 Detail lengkap: Fitur Lengkap - Paket Berlangganan

Bagaimana cara upgrade paket?

Sangat mudah:

1. Login ke akun Anda
2. Klik foto profil → "Upgrade"
3. Pilih paket yang sesuai kebutuhan
4. Pilih metode pembayaran:
   • 💳 Kartu Kredit/Debit
   • 🏦 Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
   • 🛒 E-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)
   • Pulsa XLSmart (untuk pengguna XL/Axis/Smartfren)
5. Selesaikan pembayaran
6. Akun langsung upgrade otomatis!

Bisakah cancel berlangganan kapan saja?

Ya, 100% bisa! Tidak ada lock-in period atau penalti:

• Cancel kapan saja dari dashboard Anda
• Akses tetap berlanjut sampai akhir periode billing
• Tidak ada pertanyaan atau prosedur rumit
• Data Anda tetap aman dan bisa diakses
• Bisa subscribe lagi kapan saja tanpa kehilangan history

Kami percaya pada kualitas produk, bukan lock-in kontrak.

🛠️ Teknis & Troubleshooting

Model AI mana yang harus saya pilih?

Setiap model AI punya kelebihan berbeda. Berikut panduan memilih:

📝 Untuk Writing & Content:

• Kakak Fusion - Model serbaguna, cepat, dan default terbaik.
• GPT-5.2 - Terbaik untuk complex writing dan reasoning canggih.
• Claude 4.5 Sonnet & Haiku - Natural writing style, sangat bagus untuk bahasa Indonesia.
• Gemini 3 Pro - Creative writing dan multimodal (bisa baca gambar/video).

🔍 Untuk Research & Analysis:

• Kakak Deep Research - Riset mendalam yang bisa browsing ratusan halaman web.
• Perplexity Pro - Search engine real-time dengan sitasi akurat.
• Claude 4.5 Sonnet - Analisis dokumen panjang dan complex reasoning.

💻 Untuk Coding:

• DeepSeek V3.2 - Model open-weight terbaik untuk coding saat ini (Basic Model).
• Claude 4.5 Sonnet - Excellent untuk arsitektur dan debugging kompleks.
• GPT-5.2 - Sangat kuat di logika pemrograman.

🎨 Untuk Creative Tasks:

• Imagen 4 Ultra - Gambar fotorealistik resolusi tinggi dari Google.
• Kakak Image Max - Kualitas gambar artistik terbaik.
• Seedream 4.0 - Bagus untuk ilustrasi dan art style.
• Sora 2 - Video generation paling canggih dan konsisten.
• Veo 3.1 - Video generation berkualitas tinggi dari Google.

💰 Untuk Efisiensi Biaya (Basic Models - Unlimited):

• Kakak Fusion - Paling balanced.
• GPT 5 Mini & Gemini 2.5 Flash - Sangat cepat dan efisien.
• DeepSeek V3.2 - Gratis tapi sangat pintar (setara GPT-4).
• Flux Schnell - Generate gambar gratis dan cepat.

💡 Tips: Gunakan Basic Models untuk task sehari-hari agar hemat kredit Pro, dan gunakan Pro Models hanya untuk task yang butuh intelligence/kualitas tertinggi.

Kenapa response AI lambat?

Beberapa faktor yang mempengaruhi kecepatan response:

Normal delay:

• Model premium (GPT-5, Claude Sonnet) naturally lebih lambat karena lebih complex
• Document processing butuh waktu untuk read dan index file
• Web search butuh waktu untuk fetch dan verify sources
• Peak hours (jam sibuk) bisa lebih ramaі

Cara mempercepat:

• ✅ Gunakan model yang lebih cepat (Haiku, Flash, mini) untuk task sederhana
• ✅ Upload dokumen saat idle, baru chat nanti
• ✅ Hindari upload file terlalu besar sekaligus
• ✅ Upgrade ke plan berbayar untuk priority processing

Jika tetap lambat:

• Coba refresh page
• Check koneksi internet Anda
• Report ke support jika masalah berlanjut

Troubleshooting umum

❌ File upload gagal

• Cek ukuran file (max 10 MB untuk image, 100 MB untuk dokumen)
• Pastikan format file didukung
• Coba compress file terlebih dahulu
• Clear browser cache

❌ Chat tidak muncul

• Refresh halaman
• Check apakah kredit masih tersedia
• Coba logout dan login kembali
• Clear browser cookies

❌ Error saat generate

• Cek apakah prompt melanggar content policy
• Coba model AI yang berbeda
• Simplify request Anda
• Report error ke support dengan screenshot

📞 Support & Bantuan

Bagaimana cara menghubungi support?

Kami siap membantu! Hubungi kami melalui:

📧 Email Support

• halo@kakak.ai
• Response time: 1-24 jam (lebih cepat untuk paid users)

💬 WhatsApp Business

• Nomor WhatsApp: +62-882-1102-9090 (opens in a new tab)
• Chat langsung dengan tim Indonesia
• Jam dan hari kerja kerja: 09:00 - 18:00 WIB

📚 Self-Service

• FAQ ini
• Panduan Getting Started
• Fitur Lengkap
• How-to

👥 Komunitas

• Follow Instagram @kakak.ai (opens in a new tab) untuk tips dan updates
• Follow Threads @kakak.ai (opens in a new tab) untuk diskusi dan tanya jawab

Priority Support untuk Paid Users:

• ⚡ Response lebih cepat (dalam 1-4 jam)
• 📱 WhatsApp priority line

Masih ada pertanyaan?

Jika pertanyaan Anda belum terjawab di FAQ ini:

1. 📖 Cek dokumentasi lengkap di Pusat Bantuan
2. 📧 Email kami di halo@kakak.ai
3. 💬 Chat langsung di WhatsApp: +62-882-1102-9090 (opens in a new tab)
4. 🌐 Kunjungi kakak.ai/support untuk form kontak

Siap mencoba kakak.ai?

Daftar Gratis Sekarang (opens in a new tab) - Dapatkan 200 kredit gratis tanpa perlu kartu kredit!

Ingin tau lebih banyak?

• Apa itu kakak.ai?
• Cara Daftar Gratis
• Fitur Lengkap
• Panduan Getting Started