FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang kakak.ai.

Memulai

Apa itu kakak.ai?

kakak.ai adalah platform asisten AI untuk Indonesia — satu tempat untuk belajar, meneliti, bekerja, dan berkarya, dengan banyak pilihan model AI di dalamnya.

Isinya, mengikuti kelompok kartu di beranda aplikasi:

  • Agen Scholar — delapan agen untuk pekerjaan akademik dosen dan mahasiswa
  • Tools — Cari Artikel Ilmiah, Formulir Survei dan Riset, Tanya Dokumen PDF dan Office, Catatan Rapat dan Kuliah, Pustaka, Diagram & Charts, Editor Dokumen
  • Kreatif — Media Sosial dan Presentasi, Infografis, Desain Cover, Kartu Ucapan, Desain Arsitektur
  • Studio — Studio Gambar, Studio Video, Studio Audio, Studio Musik
  • Di dalam chat — ganti model kapan saja, Cari di Web, AI Humanizer, Prompt Finder, dan lainnya

Baca selengkapnya: Apa itu kakak.ai?

Bagaimana cara mendaftar?

Mendaftar di kakak.ai sangat mudah dan gratis:

  1. Kunjungi kakak.ai (opens in a new tab)
  2. Klik tombol "Mulai"
  3. Klik "Daftar" — bisa pakai email atau akun Google
  4. Tunggu Human Verification selesai (otomatis)
  5. Isi email dan password, klik "Daftar"
  6. Verifikasi email melalui link yang dikirimkan
  7. Langsung bisa mulai menggunakan — akun gratis menerima 200 Kredit Basic dan 200 Bonus Kredit Pro setiap hari, terisi ulang otomatis

Tidak perlu kartu kredit untuk daftar dan mencoba platform.

Tutorial lengkap: Cara Daftar kakak.ai Gratis (5 Menit Selesai)

Apakah kakak.ai benar-benar gratis?

Ya. Akun gratis menerima 200 Kredit Basic dan 200 Bonus Kredit Pro setiap hari, terisi ulang otomatis, tanpa kartu kredit. Dengan itu kamu sudah bisa memakai model Basic, mengunggah dokumen, mencari di web, dan mencoba Agen Scholar.

Selain kredit, ada juga batas wajar pemakaian harian (Fair Usage Policy, atau FUP) — jumlah kueri Basic dan kueri Pro yang bisa dijalankan dalam sehari. Ini yang membuat kata "Unlimited" pada paket berbayar tetap punya batas praktis.

Untuk kebutuhan yang lebih besar tersedia paket berbayar dan topup Kredit Pro.

Isi paket, harga, dan angka FUP yang berlaku: Paket dan Harga

Apa bedanya model basic dan model pro di kakak.ai?

Model AI di kakak.ai dibagi dua menurut kredit yang dipakainya:

  • Model Basic memakai Kredit Basic — yang terisi ulang gratis setiap hari.
  • Model Pro memakai Kredit Pro — yang datang dari bonus paket atau topup.

Model Pro umumnya lebih kuat untuk tugas berat: penalaran rumit, tulisan panjang, gambar resolusi tinggi, dan video. Model Basic cukup untuk sebagian besar pekerjaan sehari-hari — tanya jawab, merangkum, mencari di web, dan gambar cepat.

Daftar model yang aktif hari ini, lengkap dengan label Basic atau Pro dan biaya kreditnya, ada di pemilih model di bar chat. Itu sumber yang paling akurat, karena model baru ditambahkan dan yang lama dipensiunkan dari waktu ke waktu.

Panduan memilih:

  • Pakai model Basic untuk tugas sehari-hari agar Kredit Pro-mu tidak cepat habis
  • Pakai model Pro saat kualitas hasilnya memang menentukan
  • Kredit Basic dan Kredit Pro dihitung terpisah — Kredit Pro yang habis tidak menghentikan model Basic

Panduan lengkap: Memilih Model AI

Produktivitas & Penggunaan

Bagaimana kakak.ai bisa meningkatkan produktivitas saya?

kakak.ai dirancang untuk menghemat waktu dan meningkatkan kualitas kerja Anda:

Untuk Mahasiswa:

  • Cari Artikel Ilmiah — cari paper, lalu buka sendiri tautan aslinya untuk verifikasi
  • Agen Scholar Tugas Akhir Mahasiswa — dipandu dari rumusan masalah sampai simulasi sidang
  • Salin sitasi dari koleksi Pustaka dalam sepuluh format, termasuk APA, MLA, Chicago, dan Vancouver
  • Rangkum materi kuliah dalam hitungan detik
  • Pustaka untuk menyimpan catatan dan paper agar bisa dirujuk ulang

Untuk Profesional:

  • Catatan Rapat dan Kuliah — rekam atau unggah rekaman rapat, dapat notulen dan transkrip yang bisa kamu rapikan sendiri lalu diekspor ke Word atau PDF
  • Analisis dokumen bisnis (laporan, proposal, kontrak)
  • Buat infografis dari data langsung dari chat
  • Generate laporan dan presentasi dalam menit

Untuk Content Creator:

  • Studio Gambar, Studio Video, Studio Audio, dan Studio Musik dalam satu platform
  • Generate konten visual dari deskripsi teks
  • Musik original royalty-free untuk podcast dan video
  • Infografis untuk konten media sosial dan materi kuliah/presentasi

Apa itu Prompt Finder?

Prompt Finder adalah pustaka template prompt siap pakai yang bisa kamu jelajahi dan gunakan langsung ke chat.

Cara akses:

  1. Buka kakak.ai (opens in a new tab)
  2. Di beranda, klik tombol "Lihat semua" di bagian "Contoh yang bisa kamu coba"
  3. Jelajahi ratusan template prompt dari berbagai plugin

Fitur:

  • Tab Publik, Populer, dan Pribadi
  • Pencarian dan filter berdasarkan plugin, kategori, bahasa
  • Favorit — tandai prompt yang sering digunakan
  • Buat prompt pribadi dengan placeholder yang bisa diisi ulang
  • Preview hasil gambar, video, dan audio sebelum menggunakan prompt

Panduan lengkap: Prompt Finder

Dokumen & File

Jenis file apa saja yang bisa diupload?

kakak.ai mendukung berbagai jenis file untuk dianalisis AI:

Dokumen:

  • PDF — analisis, rangkum, Q&A dengan referensi halaman spesifik
  • Word (DOCX) — baca dan extract informasi
  • Excel (XLSX) — analisis data, generate formula dan chart
  • PowerPoint (PPTX) — extract konten slide
  • TXT, CSV — teks dan data terstruktur

Media:

  • Gambar (PNG, JPG, WEBP) — OCR dan analisis visual
  • Audio (MP3, WAV, M4A) — transkrip otomatis ke teks
  • Video (MP4, MOV) — extract audio dan transkrip

Batas ukuran:

  • Free Plan: 10 MB per file
  • Gold & Platinum: 100 MB per file

Panduan lengkap: Tanya Dokumen PDF dan Office

Bagaimana cara menganalisis dokumen dengan AI?

  1. Klik "Tanya Dokumen" di kolom chat
  2. Upload file atau pilih dari Pustaka
  3. AI akan membaca dan mengindeks dokumen (5-30 detik)
  4. Mulai bertanya tentang isi dokumen

Contoh pertanyaan:

  • "Rangkum dokumen ini dalam 3 paragraf"
  • "Apa poin penting di halaman 5-10?"
  • "Extract semua angka keuangan dan buat tabel"
  • "Bandingkan dokumen ini dengan dokumen lain di Library"

Panduan lengkap: Tanya Dokumen PDF dan Office

Akademik & Riset

Bagaimana kakak.ai membantu riset akademik?

Ada tiga hal berbeda, dan ketiganya diakses dari tempat yang berbeda:

1. Cari Artikel Ilmiah — kartu di kelompok Tools. Pencarian paper lewat chat: kamu menulis topik, AI menelusuri, lalu menampilkan paper asli lengkap dengan metadata, DOI, dan tautannya. Paper yang sudah ditarik (retracted) ditandai.

2. Pustaka — setelah paper disimpan, buka Pustaka dan pakai alat di kolom Artikel: susun tinjauan pustaka dari artikel yang benar-benar ada di koleksimu, salin sitasi massal dalam sepuluh format, serta ekspor dan impor BibTeX.

3. Agen Scholar — delapan agen berisi skill berlangkah untuk menyusun dokumen akademik dari nol, mulai dari Systematic Literature Review dan artikel IMRAD sampai proposal hibah dan RPS OBE.

Ketiganya berjalan lewat percakapan: AI bertanya, kamu menjawab. Tidak ada agen yang menyusun tinjauan pustaka sendiri di latar belakang tanpa kamu di sana.

Panduan lengkap: Fitur Akademik dan Ikhtisar Agen Scholar

Apa itu Pustaka?

Pustaka adalah tempat menyimpan dokumen, catatan, artikel, dan paper yang bisa dirujuk AI di percakapan mana pun. Kartunya ada di beranda, kelompok Tools.

Fitur utama:

  • Koleksi Terorganisir — folder per topik, mata kuliah, atau proyek
  • Sitasi Kontekstual — AI bisa mengutip halaman spesifik dari dokumenmu
  • Semantic Search — cari isi dokumen dengan bahasa natural
  • Multi-Dokumen — bandingkan konten antar dokumen
  • Privasi Terjaga — dokumen hanya bisa diakses olehmu dan tidak dipakai untuk melatih model AI

Contoh penggunaan:

User: "Apa yang dibahas di Bab 2 tentang metodologi penelitian?"
AI: "Berdasarkan [Draft_Bab2.pdf §3.2], kamu menggunakan mixed methods..."

Kejar Karir & Media Sosial dan Presentasi

Apa itu Kejar Karir dan bagaimana cara memakainya?

Kejar Karir adalah kumpulan tool AI untuk membangun karir — berisi CV ATS-Friendly Builder, LinkedIn Profile Optimizer (keduanya punya mode Buat dan Nilai), Career Coach, dan Study Coach (sesi coaching, mode Buat saja).

Cara akses: klik "Kejar Karir" di sidebar kiri atau kartu di beranda, pilih skill, lalu pilih mode Buat atau Nilai (kalau tersedia).

Panduan lengkap: Cara Memakai Kejar Karir

Apa itu Media Sosial dan Presentasi dan bagaimana cara memakainya?

Media Sosial dan Presentasi adalah kumpulan workflow AI terpandu untuk konten kreatif, terbagi 4 kategori: Content Writing (artikel blog, LinkedIn, ebook), Desain dengan AI (AI Interior Design), Buat Presentasi (Visual Deck, HTML Slides, PPTX Editable), dan Social Media (Instagram Carousel Creator).

Cara akses: klik "Media Sosial dan Presentasi" di sidebar kiri atau kartu di beranda, pilih kategori dan skill, lalu klik "Buat Konten".

Panduan lengkap: Cara Memakai Media Sosial dan Presentasi

Studio Kreatif

Studio apa saja yang tersedia?

Studio Gambar Generate foto, ilustrasi, infografis, dan artwork dari teks — antara lain dengan GPT Image, Nano Banana, Seedream, dan Kakak Image. Daftar model terbaru ada di pemilih model. Fitur: Text to Image, Style Transfer, Remove Background, Upscale.

Studio Video Generate video sinematik, animasi foto, lip sync — antara lain dengan Veo, Seedance, dan Kakak Video. Daftar model terbaru ada di pemilih model. Fitur: Text to Video, Image to Video, Lip Sync, Cinematic, Short Form.

Studio Audio Generate voice-over, kloning suara, dan efek suara. Keluarga model suara yang tersedia antara lain ElevenLabs, Fish Audio, dan Google TTS — daftar lengkapnya ada di pemilih model. Untuk mengubah rekaman jadi teks, gunakan Catatan Rapat dan Kuliah.

Studio Musik Generate musik original dari prompt teks. Lo-fi, orkestra, EDM, jazz — royalty-free untuk konten dan produksi kreatif.

Panduan lengkap: Fitur Kreatif

Bagaimana cara membuat infografis dengan AI?

Gunakan kartu Infografis di beranda, kelompok Kreatif.

Cukup ketik data dan minta visualisasi:

Buat bar chart jumlah mahasiswa baru per fakultas tahun ini
Data: Teknik 480, Ekonomi 340, Hukum 210, Kedokteran 150

Tipe visualisasi yang didukung: bar chart, pie chart, timeline, flow diagram. Bisa edit lewat chat dan export PNG resolusi tinggi.

Panduan lengkap: Buat Infografis

Bisakah membuat dokumen Word atau Excel?

Ya! kakak.ai bisa generate dokumen Office profesional (Word .docx, Excel .xlsx, PDF) dari chat. Cukup jelaskan konten dan format yang diinginkan.

Panduan lengkap: Buat Dokumen Office

Bisakah membuat presentasi / slide deck?

Ya. Presentasi dibuat dari kartu Media Sosial dan Presentasi di beranda, dan ada tiga bentuk hasil yang bisa dipilih:

  • PPTX Editable — berkas PowerPoint asli; teksnya bisa langsung disunting di PowerPoint atau LibreOffice setelah diunduh
  • HTML Slides — presentasi interaktif yang dibuka di browser, bisa diekspor ke PPTX, PDF, atau DOCX
  • Visual Deck — tiap slide dibuat sebagai satu gambar utuh, cocok saat tampilan visualnya yang utama; diekspor ke PPTX, PDF, atau HTML

Untuk deck yang sudah jadi, panel ekspor menyediakan dua tombol PPTX: yang biasa menghasilkan tampilan mirip persis tapi teksnya berupa gambar, dan yang berikon pensil menghasilkan slide PowerPoint asli yang teksnya bisa diedit.

Panduan lengkap: Buat Presentasi dan Media Sosial dan Presentasi

Audio & Voice

Bagaimana cara mengubah teks menjadi suara (Text to Speech)?

Klik kartu "Studio Audio" di beranda — mode Text to Speech aktif secara default. Ketik teksnya, pilih suara dari daftar (atau jelajahi 10.000+ pilihan lewat Voice Finder), lalu generate dan download hasilnya sebagai file MP3.

Panduan lengkap: Cara Mengubah Teks Jadi Suara

Bagaimana cara transkrip audio ke teks?

Rekam langsung atau upload file audio (MP3, WAV, M4A) lewat Catatan Rapat dan Kuliah — AI mentranskrip dengan akurasi tinggi, memisahkan pembicara, dan memberi cap waktu per segmen. Hasilnya bisa kamu rapikan dulu sebelum dipakai.

Panduan lengkap: Catatan Rapat dan Kuliah · Transkrip Audio

Catatan Rapat dan Kuliah

Apa itu Catatan Rapat dan Kuliah?

Catatan Rapat dan Kuliah mengubah rekaman rapat, wawancara, atau kuliah menjadi notulen lengkap:

  1. Rekam langsung dari browser, atau upload rekaman audio/video
  2. AI mentranskrip dan memisahkan pembicara
  3. Hasilnya terbuka sebagai Ruang Notulen — halaman berisi ringkasan, keputusan, action items bertenggat, dan transkrip bertimestamp
  4. Rapikan sendiri: ganti nama pembicara, betulkan kata yang salah dengar, klik segmen untuk mendengar ulang bagiannya
  5. Ekspor ke Word (DOCX) atau PDF

Isi notulennya juga otomatis jadi konteks chat, jadi kamu bisa langsung bertanya soal rapat itu tanpa menyimpannya dulu.

Panduan lengkap: Catatan Rapat dan Kuliah

Berapa kredit yang dipakai Catatan Rapat?

Mode Catatan Rapat (Pintar) memakai Kredit Pro dan dihitung per menit audio — kalau saldo Pro tidak cukup, mode ini tidak bisa dijalankan. Mode Catatan Suara (Cepat) memakai Kredit Basic. Tarif yang sedang berlaku selalu tampil di layar rekaman sebelum kamu mulai, termasuk diskon promo bila sedang berjalan. Rinciannya ada di halaman harga kakak.ai (opens in a new tab).

Keamanan & Privacy

Apakah data saya aman?

Sangat aman! Keamanan dan privasi adalah prioritas utama kami:

  • Enkripsi saat transfer & saat tersimpan — koneksi ke kakak.ai dienkripsi (HTTPS/TLS) dan data tersimpan dalam keadaan terenkripsi. Dokumenmu tidak dienkripsi end-to-end, karena layanan perlu membacanya untuk bisa merangkum dan menjawab pertanyaanmu
  • Tidak untuk training AI — data Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model AI
  • Dokumen di Library — hanya bisa diakses olehmu (privat)
  • Data deletion — hapus data kapan saja, terhapus permanen
  • Sesuai UU PDP No. 27/2022 — dan GDPR untuk pengguna di EU/EEA. Selengkapnya di Keamanan & Privasi dan Kebijakan Privasi

Harga & Berlangganan

Berapa harga berlangganan kakak.ai?

Ada paket gratis, dua paket berbayar — Gold dan Platinum — serta topup Kredit Pro yang tidak hangus. Paket berbayar tersedia dalam masa berlaku 30 hari maupun 1 tahun.

Harga, isi tiap paket, dan pilihan topup semuanya ada di satu tempat, supaya tidak ada dua angka yang berbeda di dua halaman:

Paket dan Harga — atau langsung di kakak.ai/pricing (opens in a new tab)

Bagaimana cara upgrade paket?

  1. Login ke akun Anda
  2. Klik foto profil → "Upgrade"
  3. Pilih paket yang sesuai
  4. Pilih metode pembayaran — GoPay, QRIS, ShopeePay, Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, dan lainnya), atau kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, JCB)
  5. Selesaikan pembayaran — akun langsung upgrade otomatis

Bisakah cancel berlangganan kapan saja?

Paket Gold dan Platinum (30 hari maupun 1 tahun) serta semua Topup Pro Credits adalah pembelian sekali bayar — tidak ada langganan berulang yang perlu dibatalkan dan tidak ada tagihan otomatis. Aksesmu berjalan sampai masa berlakunya habis, lalu akun kembali ke paket gratis. Data kamu tetap aman.

Pengecualiannya adalah bundel XLSmart, yang memang berlangganan berulang. Untuk yang itu, buka Pengaturan → Langganan → "Manage".

Teknis & Troubleshooting

Kenapa response AI lambat?

Faktor yang mempengaruhi kecepatan:

  • Model premium (Pro model) lebih lambat karena lebih kompleks
  • Document processing butuh waktu untuk membaca dan mengindeks file
  • Web search butuh waktu untuk fetch dan verifikasi sumber
  • Peak hours (jam sibuk) bisa lebih ramai

Cara mempercepat:

  • Gunakan model Basic untuk tugas sederhana — modelnya ditandai di pemilih model
  • Upgrade ke paket berbayar untuk priority processing
  • Upload dokumen saat idle, baru chat nanti

Troubleshooting umum

File upload gagal

  • Cek ukuran file (max 10 MB free, 100 MB paid)
  • Pastikan format file didukung
  • Coba kompres file terlebih dahulu
  • Clear browser cache

Chat tidak muncul

  • Refresh halaman
  • Cek apakah kredit masih tersedia
  • Coba logout dan login kembali

Error saat generate

  • Cek apakah prompt melanggar content policy
  • Coba model AI yang berbeda
  • Simplify request Anda

Support & Bantuan

Bagaimana cara menghubungi support?

Hubungi kami melalui:

Masih ada pertanyaan?

  1. Cek dokumentasi lengkap di Pusat Bantuan
  2. Email kami di halo@kakak.ai
  3. Chat langsung di WhatsApp +62-882-1102-9090 (opens in a new tab)
  4. Kunjungi kakak.ai/support (opens in a new tab) untuk form kontak

Siap mencoba kakak.ai?

Daftar Gratis Sekarang (opens in a new tab) — dapatkan 200 Basic + 200 Pro Credit gratis setiap hari, tanpa kartu kredit.

Ingin tahu lebih banyak?

Dashboard Partner